Técnicas de Negociação,

10/10/2008

Resumo: As restantes etapas do processo negocial. Descrição:
Resultados potencialmente alcancáveis numa negociação: o modelo de Blake e Mouton.

(continuação)

a) Evidenciar um envolvimento no processo (tentam corresponder na mesma forma
b) Detectar as expressões de discordância e de conflito (tentar os pontos mais críticos da melhor forma)
a) Importante redobrar atenção sobre o outro
b) nunca devemos comunicar novas intenções sem saber a que objectivo se destina , porque em grande tenção podemos por tudo a perder
c) comunicar de forma clara e simples
d) Nunca aproveitar para fazer criticas nesta situação
c) Reavaliar o compromisso (quando começa aparecer as perguntas “se” é sinal que as negociações estão a chegar ao fim e começa a cedência das partes)
d) Concordância /Acordo final; procura do acordo equilibrado chegou ao fim:
a) Preâmbulo
b) Texto acordo
c) Considerações finais (qual as partes penalizadora)

Contraproposta:
Acordo – termina o conflito
Não há acordo – permanece o conflito (volta ao processo negocial)

Quais são os resultados que podemos potencialmente obter num acordo?

Blake and Monton (modelo de dupla orientação)

Técnicas ou tácticas Negociais

Vinte tácticas negociais:
A) onze tácticas comuns
B) Cinco situação instabilidade emocional ou de impasse
C) Quatro situações de pressão

(colaboração da Vera Lourenço)